A
Acquisition
획득
A
Activation
활성화
R
Retention
유지
R
Revenue
수익
R
Referral
추천
1. AARRR이란?
AARRR은 스타트업과 제품의 성장 전략을 분석하는 5단계 프레임워크입니다. 각 단계별로 중요한 지표를 추적하고 개선함으로써 제품의 성장을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 또한 마케팅 용어이고 프로덕트 분석가가 많이 보는 지표임으로 이해하고 있으면 분석에 많은 활용이 됩니다!
2. 각 단계별 주요 지표
Acquisition (획득)
웹사이트 방문자 수
광고 클릭률 (CTR)
소셜 미디어 팔로워 수
Activation (활성화)
첫 사용 행동
가입 완료율
사용자 참여율
Retention (유지)
일일/주간/월간 활성 사용자 (DAU/WAU/MAU)
이탈률
재방문율
Revenue (수익)
사용자당 평균 수익 (ARPU)
고객 생애 가치 (LTV)
구매 전환율
Referral (추천)
추천 비율
바이럴 계수
친구 초대 수
3. 활용 사례
게임 앱 분석
- Acquisition: 게임 다운로드 수, 설치된 디바이스 수
- Activation: 첫 번째 게임 시작, 첫 레벨 클리어
- Retention: 1주일 이상 지속적으로 플레이하는 사용자 비율
- Revenue: 게임 내 아이템 구매, 광고 시청 수익
- Referral: 친구 초대 이벤트 참여 수, 소셜 미디어 공유 수
온라인 쇼핑몰 분석
- Acquisition: 광고 클릭 수, 검색 유입 수
- Activation: 첫 구매, 장바구니 담기
- Retention: 반복 구매 비율, 재방문율
- Revenue: 월간 수익, 고객당 평균 구매 금액
- Referral: 추천인 수, 친구에게 링크 공유 비율
4. AARRR을 주로 사용하는 직업군
- 마케팅 전문가: 제품 인지도 확대와 사용자 유치를 위해 Acquisition과 Referral 지표 분석
- 제품 관리자 (PM): 사용자 경험 개선을 위해 Activation과 Retention 지표 분석
- 스타트업 창업자: 비즈니스 성장 전략 수립을 위해 AARRR 프레임워크 전체 분석