🤔 왜 사람들은 이 앱을 떠났을까? | 10대 익명 투표 SNS 데이터 분석 회고
·
프로젝트
👀 이 프로젝트, 뭐하는 거였냐면요이번에 분석한 건 10대를 타겟으로 한 익명 질문 기반 SNS 앱이에요."같이 여행 가면 재밌을 것 같은 사람은?" 이런 질문에 친구들을 익명으로 태그하고,내가 받은 투표의 발신자를 포인트를 써서 초성으로 확인하는 구조예요.앱이 처음 나왔을 땐 반응이 꽤 핫했어요. DAU가 37만 명까지 찍혔으니까요.근데 두 달 만에 3만 명으로 확 떨어졌어요.이탈률이 너무 심각했던 거죠.그래서 저는 이런 질문으로 분석을 시작했어요:"왜 사람들은 이 앱을 떠났을까?""어떻게 하면 다시 결제하게 만들 수 있을까?"🔍 먼저, 데이터를 까보자SQL로 받아본 내부 데이터에는 학교/반/친구 정보, 포인트 사용 이력, 질문/투표 로그가 있었고,핵클이라는 이벤트 추적 툴에는 시간 순으로 유저들의..